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MENSAJE DE ADVERTENCIA AL CERRAR OPORTUNIDAD

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  • 1.  MENSAJE DE ADVERTENCIA AL CERRAR OPORTUNIDAD

    Posted Dec 04, 2019 01:05 PM
    Hasta hace unos días, CRM se comportaba bien al cerrar las Oportunidades, sin embargo, hoy en día manda un mensaje de advertencia indicando que "Los ingresos reales se han establecido de forma incorrecta en la oportunidad primaria. Debe escribir un número entre "-100000000000" y "100000000000"." Este mensaje no permite que se puedan cerrar las oportunidades como perdidas.
    Los campos que aparecen en la pantalla son:
       Razón para el estado
       Ingresos reales, donde los usuarios ponen $0.00
       Fecha de cierre
       Competidor
       Descripción
    Los primeros tres son campos obligatorios.
    lOS INGRESOS REALES SE HAN INGRESADO DE FORMA INCORRECTA EN LA OPORTUNIDAD PRIMARIA. DEBE ESCRIBIR UN NUMERO ENTRE
    Ya revisé que no existiera algún flujo o regla de negocio que haga referencia a dichos campos involucrados.
    El error también se presenta en las oportunidades y ofertas nuevas.

    Alguna solución para esto.


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    OMAR ALBERTO CASTAÑEDA RIVERA
    Consultor CRM
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  • 2.  RE: MENSAJE DE ADVERTENCIA AL CERRAR OPORTUNIDAD
    Best Answer

    Posted Dec 17, 2019 03:37 AM

    Buenas Omar, 

    he probado en mis entornos y no aparece dicho error, al ver la ventana, tampoco parece el error tipico de Dynamics.
    Puede que tengas alguna customizacion con javascript?
    Si tienes la ultima versión de Dynamics, puede usar los diálogos de cierre de la oportunidad customizables.
    Prueba esto y me dices: https://docs.microsoft.com/es-es/dynamics365-release-plan/2019wave2/dynamics365-sales/customization-opportunity-close-dialog-box

    Saludos



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    Marcelo Sepulveda
    Dynamics Consultant
    Actio Procesos y Tecnología S.L.
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