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Realizar el seguimiento de un correo electrónico con Flow

  • 1.  Realizar el seguimiento de un correo electrónico con Flow

    Posted Oct 28, 2019 05:00 AM
    Hola,

    Estoy intentado crear un nuevo flujo de trabajo con Ms Flow, que al crear una Oportunidad en Dynamics, envíe un correo electrónico a ciertas personas, pero me encuentro con varias dudas que con el creador de workflows de Dynamics no tenía:

    1. Envío correo electrónico (Adjunto imagen del Flow)
      • Al crear el paso del correo electrónico, no tengo o no encuentro la opción de que a ese correo se le haga seguimiento, es decir, que vincule el registro de oportunidad en el campo "Referente a" para poder verlo en el panel de actividades 
      • No veo la opción de escoger el remitente del correo, es decir, poder escoger el De, pero sí el Para 
      • No veo la opción en los campos dinámicos la URL del registro
      • Algunos campos dinámicos, en lugar de mostrarse en el correo con su valor se muestran como su id

    Es posible hacer lo mismo con Flow que con el creador de Workflows de Dynamics? En caso afirmativo, podéis asesorarme con el como?

    Gracias




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    Laura Flores

    STH
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  • 2.  RE: Realizar el seguimiento de un correo electrónico con Flow

    Posted Feb 18, 2020 06:58 AM
    Hola Laura, tu mensaje es un poco antiguo e imagino que ya lo tendrás resuelto, pero por si acaso te lo contesto.

    La respuesta es que si que es posible. Si quieres hacer lo mismo, debes de añadir la acción de crear registros del conector del CDS (el que usas está deprecado) y selecciona la entidad de Mensajes de Correo Electrónico. Ahí puedes seleccionar el hacer el seguimiento, y asociarle en el referente a la oportunidad.

    Saludos



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    Daniel Balaguer
    Co-Founder AX3
    Prysma
    M
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